呼叫中心作为企业与客户连结的重要桥梁，在现代商业中扮演了不可或缺的角色。据统计，截至2023年，我国呼叫中心累计坐席数已达到约405万个，比2022年增加了32万个；累计投资总额约为5600.4亿元，相较上一年度增长了637.7亿元。这些数字不仅展现出行业的强劲增长态势，也传递出市场对高效沟通和服务工具的迫切需求。

随着技术的发展，人工智能、云计算等新兴技术深度融入呼叫中心领域，为行业注入新的活力。从市场咨询量到搜索引擎排名，从网络曝光率到用户数量，再到项目规模和品牌影响力，这些综合维度充分说明：呼叫中心行业正在快速进化，推动着服务模式从传统向现代化转型，时至今日，随着用户对客户服务质量要求的进一步提高，呼叫中心市场需求仍将持续高速增长，未来呼叫中心产业的发展空间巨大，这无疑为呼叫中心技术（设备）厂商提供了良好的发展契机，为推动呼叫中心技术产业的发展、为广大用户与技术（设备）厂商供需双方搭建一个交流、洽谈的平台，并提供当今世界最新的技术（设备），“2025中国（深圳）国际呼叫中心技术及应用展览会暨发展论坛”将于2025年11月14-16日在深圳国际会展中心（宝安）隆重举行。本届展会作为第二十七届高交会重要专题活动，本届展会将充分发挥产业升级中的独特优势，紧扣市场需求，打造成行业领域的一站式采购交易平台。