展会介绍

        呼叫中心作为企业与客户连结的重要桥梁，在现代商业中扮演了不可或缺的角色。据统计，截至2023年，我国呼叫中心累计坐席数已达到约405万个，比2022年增加了32万个；累计投资总额约为5600.4亿元，相较上一年度增长了637.7亿元。这些数字不仅展现出行业的强劲增长态势，也传递出市场对高效沟通和服务工具的迫切需求。

        随着技术的发展，人工智能、云计算等新兴技术深度融入呼叫中心领域，为行业注入新的活力。从市场咨询量到搜索引擎排名，从网络曝光率到用户数量，再到项目规模和品牌影响力，这些综合维度充分说明：呼叫中心行业正在快速进化，推动着服务模式从传统向现代化转型，时至今日，随着用户对客户服务质量要求的进一步提高，呼叫中心市场需求仍将持续高速增长，未来呼叫中心产业的发展空间巨大，这无疑为呼叫中心技术（设备）厂商提供了良好的发展契机，为推动呼叫中心技术产业的发展、为广大用户与技术（设备）厂商供需双方搭建一个交流、洽谈的平台，并提供当今世界最新的技术（设备），“2025中国（深圳）国际呼叫中心技术及应用展览会暨发展论坛”将于2025年11月14-16日在深圳国际会展中心（宝安）隆重举行。本届展会作为第二十七届高交会重要专题活动，本届展会将充分发挥产业升级中的独特优势，紧扣市场需求，打造成行业领域的一站式采购交易平台。

产业链创新企业 全方位展示平台

        面向呼叫中心领域展示前沿的创新技术及综合解决方案，掌握行业最新动向、洞察市场发展趋势、助力企业与行业上下游进行商贸洽谈，全面深化推进交流与合作，为业界充分展示产业最新发展成果和趋势，打造呼叫中心领域专业化展示平台。
        以托“高交会”平台，在展会上您将见到：

        央企采购团：国家电网有限公司、中国南方电网公司中国、长江三峡集团有限公司、国家电力投资集团有限公司、中国电力建设集团有限公司、中国华电集团有限公司、中国大唐集团有限公司、中国国家铁路集团有限公司、中国中车股份有限公司、国铁路通信信号集团有限公司、华润（集团）有限公司、广州汽车集团股份有限公司、深圳市地铁集团有限公司、北控水务集团有限公司、四川省能源投资集团有限责任公司、蜀道投资集团有限责任公司、宁夏农垦集团有限公司、华侨城集团中车株洲电机公司、中国船舶集团、中国电建地产集团有限公司、中国电力建设集团有限公司、中国电信股份有限公司、中国电子科技集团、中国电子信息产业集团有限公司、中国广核集团中国国家铁路集团有限公司、中国海洋石油集团有限公司、   中国航空工业集团有限公司、中国华录信息产业有限公司、中国黄金集团科技有限公司、中国建筑集团、中国联合网络通信集团有限公司、中国石油化工股份有限公司、中国石油天然气集团有限公司、中国铁塔股份有限公司、中国一汽股份有限公司、中国一重集团有限公司、中国移动通信集团、中铁二院工程集团有限责任公司、中铁广州工程局集团有限公司等；

        行业龙头采购团：特变电工股份有限公司、宁德时代新能源科技股份有限公司、欣旺达电子股份有限公司、天津华宁电子有限公司、广东雅迪实业有限公司、爱玛科技集团股份有限公司、 比亚迪股份有限公司、立中车轮集团、深圳富士康科技集团、立讯精密工业股份有限公司、大参林医药集团股份有限公司、百济神州（北京）生物科技有限公司、上海君实生物医药科技股份有限公司、中国农机院、中国农业科学院 、中国人寿保险（集团）公司、中国软件与技术服务股份有限公司、中国生物技术股份有限公司、中国水利水电工程局、中兴通讯股份有限公司、珠海格力电器股份有限公司等；

        国际龙头企业：大众集团 ( 德国 )、亚马逊（美国）、AMD（美国）、英特尔（美国）、道达尔（法国）、嘉能可（瑞士）、三星集团（韩国）、 LG（韩国）、现代重工（韩国）、沙特阿美（沙特阿拉伯）、霍尼韦尔（美国）、 德希尼布 FMC（法国 )、赛默飞世尔（美国）、AGC 仪器（爱尔兰）、威乐集团（德国）、 陶氏（美国）、ABB（瑞士）、壳牌（荷兰）、三菱（日本）、可耐福 Knauf（德国）、阿尔斯通（法国）、 维斯塔斯（丹麦）、 威立雅（法国）、康尼蒂克（美国）、都恩工业公司（斯洛伐克）、合力欧焦点（以色列）、  Globalcycle 集团（马来西亚）、卡特彼勒（美国）、西门子（德国）、艾默生（美国）、通用电气（美国）、施耐德（法国）、戴尔科技（美国）、康明斯（美国）、英飞凌（德国）、博通（美国）、VS Health 公司 ( 美国 ) 、托克集团 ( 新加坡）、博世集团（德国）、巴斯夫 ( 德国 )等；
        投资机构：纪源资本、深创投、IDG资本、君联资本、毅达资本、启明创投、同创伟业、达晨财智、经纬创投、上海科创、钟鼎资本、创东方投资、高榕创投、天图投资、华睿投资、方广资本、天创资本、粤科金融集团等;

展览信息

日 期                                                           2025年11月14-16日

地 点                                                           深圳国际会展中心（宝安）

参展商                                                         400+

演讲嘉宾                                                      30+

展示面积                                                      20,000平方米

专业观众 (预计)                                            30,000名